وبلاگ

مرحله ۱: حساب PayPal خود را بررسی کنید

اولین قدم برای بازیابی پول از PayPal این است که حساب PayPal خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که وجوه موجود است و مشکلی با حساب شما وجود ندارد. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• موجودی حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که وجوه کافی در دسترس دارید.
• فعالیت حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ تراکنش یا خطای غیرمجاز وجود ندارد.
• تنظیمات حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید اطلاعات تماس و روش های پرداخت شما به روز هستند.

مرحله ۲: با پشتیبانی مشتری PayPal تماس بگیرید

اگر با یک تراکنش اختلاف یا مشکلی دارید، قدم بعدی این است که با پشتیبانی مشتری PayPal تماس بگیرید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• روی تب “Help” یا “Support” کلیک کنید.
• نوع مشکلی را که با آن مواجه هستید انتخاب کنید (مثلا «اختلافات و ادعاها»، «حساب و امنیت»، و غیره).
• برای ارسال درخواست کمک، دستورات را دنبال کنید.

مرحله 3: تراکنش را به چالش بکشید

اگر با یک تراکنش اختلاف دارید، می‌توانید از طریق حساب پی پال خود با آن مخالفت کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• روی تب “Help” یا “Support” کلیک کنید.
• «اختلافات و ادعاها» را انتخاب کنید.
• برای شروع یک اختلاف، دستورات را دنبال کنید.

مرحله ۴: درخواست بازپرداخت کنید

اگر دلیل موجهی برای درخواست بازپرداخت دارید، می‌توانید این کار را از طریق حساب پی پال خود انجام دهید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• روی تب “Help” یا “Support” کلیک کنید.
• «بازپرداخت» را انتخاب کنید.
• برای درخواست بازپرداخت، دستورات را دنبال کنید.

مرحله 5: مشکل را تشدید کنید

اگر همه گزینه‌های دیگر را تمام کرده‌اید و هنوز نمی‌توانید مشکل را حل کنید، می‌توانید موضوع را به تیم حل اجرایی PayPal تشدید کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• روی تب “Help” یا “Support” کلیک کنید.
• «تماس با ما» را انتخاب کنید.
• “Escalate to Executive Resolution” را انتخاب کنید.
• برای ارسال درخواست برای تصمیم‌گیری اجرایی، دستورات را دنبال کنید.

راه آسان 1: بهره‌گیری از مرکز حل اختلاف PayPal

پی پال یک مرکز حل اختلاف ارائه می دهد که به شما امکان می دهد معاملات را به چالش بکشید و مشکلات را با فروشندگان حل کنید. در اینجا نحوه بهره‌گیری از مرکز حل اختلاف آمده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• روی تب “Help” یا “Support” کلیک کنید.
• “مرکز حل اختلاف” را انتخاب کنید.
• برای شروع یک اختلاف، دستورات را دنبال کنید.

راه آسان 2: مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید

اگر با فروشنده‌ای اختلاف دارید، می‌توانید مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را حل کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• روی تب “Help” یا “Support” کلیک کنید.
• «تماس با فروشنده» را انتخاب کنید.
• برای تماس با فروشنده، دستورات را دنبال کنید.

روش آسان 3: از محافظت خریدار PayPal استفاده کنید

پی پال برای خریدهای واجد شرایط از خریدار محافظت می کند، که می‌تواند به شما در حل مشکلات فروشندگان کمک کند. در اینجا نحوه بهره‌گیری از محافظت خریدار PayPal آورده شده است:

• به صورت آنلاین یا از طریق برنامه تلفن همراه PayPal وارد حساب PayPal خود شوید.
• روی تب “Help” یا “Support” کلیک کنید.
• «محافظت خریدار» را انتخاب کنید.
• برای ارسال ادعا از دستورات پیروی کنید.

منابع و مراجع دارای اعتبار بالا

1. “قرارداد کاربر PayPal” (https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full)
2. “مرکز حل اختلاف PayPal” (https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/dispute-resolution-center)
3. «محافظت خریدار PayPal» (https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/buyer-protection)

امیدوارم این اطلاعات به شما در بازیابی پول از پی پال کمک کند. اگر سؤال یا نگرانی دیگری دارید، لطفاً در پرسیدن دریغ نکنید!